Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

TravelNox es un sistema de gestión para agencias de viajes desarrollado y operado por GGDSIGNSTUDIO (Argentina). Incluye el panel que usa la agencia, el portal web y la aplicación móvil que usan sus pasajeros. Esta política explica qué datos se tratan, para qué y cuáles son tus derechos.

1. Quién es responsable de tus datos

Cada agencia de viajes es la responsable de los datos de sus propios clientes y pasajeros: es quien los carga, los usa para organizar los viajes y te da el acceso a la app. GGDSIGNSTUDIO presta el servicio tecnológico y trata esos datos por cuenta de la agencia, solo para que el sistema funcione.

2. Qué datos se tratan

• Datos personales y de contacto: nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento, DNI, datos del pasaporte y del grupo familiar, cuando la agencia los carga.
• Datos de los viajes: cotizaciones, reservas, servicios, itinerarios, vouchers y documentos de viaje.
• Datos de pagos: cuotas, importes, fechas y comprobantes. Los pagos online se hacen en Mercado Pago: TravelNox no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Datos del dispositivo: un identificador para enviarte notificaciones (solo si las aceptás) y datos de uso anónimos de la app (pantallas visitadas, tipo de dispositivo) para mejorarla.

3. Para qué se usan

• Mostrarte tus viajes, documentos, cuotas y pagos.
• Avisarte de pagos, documentos nuevos, vencimientos y novedades de tu agencia.
• Que tu agencia pueda atender tus consultas y gestionar tus reservas.
• Mantener la seguridad del servicio y mejorar su funcionamiento.

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines publicitarios.

4. Con quién se comparten

• Tu agencia de viajes, que es quien los administra.
• Proveedores que hacen funcionar el servicio: Google Firebase (notificaciones y estadísticas de uso), Mercado Pago (cuando elegís pagar online) y el servicio de facturación electrónica conectado con ARCA, cuando la agencia lo usa.
• Autoridades, solo cuando la ley lo exija.

5. Transferencia internacional

Algunos proveedores del servicio (por ejemplo Google Firebase y Google Analytics) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina. En esos casos se trata de empresas que aplican niveles de protección adecuados y cláusulas contractuales de resguardo, conforme a la Ley 25.326 y a las normas de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

6. Cuánto tiempo se guardan

Mientras la agencia use el servicio y tengas una relación con ella, y después durante los plazos que exigen las normas contables, impositivas y de turismo. Luego se eliminan o se anonimizan.

7. Seguridad

Las conexiones están cifradas (HTTPS), cada agencia tiene sus datos separados, el acceso es con usuario y contraseña, y se hacen copias de seguridad periódicas.

8. Tus derechos

Como titular de los datos tenés derecho a acceder a ellos en forma gratuita (a intervalos no menores a seis meses, salvo interés legítimo), a rectificarlos, actualizarlos y suprimirlos, y a oponerte a recibir comunicaciones. Las notificaciones se apagan desde el perfil de la app o del portal. Para lo demás, escribile a tu agencia o a info@travelnox.com.ar. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, como indica la ley.

9. Cómo eliminar tu cuenta de la app

• Escribí a info@travelnox.com.ar con el asunto "Eliminar mi cuenta", desde el email con el que ingresás a la app, indicando el nombre de tu agencia.
• Desactivamos tu acceso a la app y al portal y eliminamos tus datos de contacto, tu identificador de notificaciones y tus avisos dentro de los 5 días hábiles.
• Los datos de viajes, pagos y facturas que la agencia debe conservar por obligaciones legales, contables o impositivas se guardan solo por el plazo que exige la ley, sin usarse para otros fines.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales (argentina.gob.ar/aaip).

10. Cookies y estadísticas del sitio web

El sitio travelnox.com.ar usa Google Analytics para saber cuántas personas lo visitan y qué secciones les interesan. Para eso Google usa cookies y datos de navegación que no te identifican por nombre. El portal y el panel usan el almacenamiento del navegador solo para mantener tu sesión iniciada. Podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

11. Menores de edad

Los datos de menores que viajan los carga la agencia con la autorización de su madre, padre o tutor, y se usan solo para organizar el viaje.

12. Cambios

Si cambiamos esta política, vas a ver la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

13. Contacto

GGDSIGNSTUDIO · info@travelnox.com.ar · WhatsApp +54 9 11 6866-1460